1. Sklep internetowy prowadzi
sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Sklep EduMedia.pl należy
do firmy Express Promotion.
2. Zamówienia są przyjmowane przez strony
www.edumedia.pl oraz w wyjątkowych przypadkach
telefonicznie +48 609 77 85 85 ( Dane osobowe zamówień telefonicznych nie są archiwizowane.)
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje automatyczny email z systemu (autoresponder) zawierający informację o przyjęciu
zamówienia i prośbę o jego potwierdzenie. Realizacja zamówienia rozpoczyna
się:
a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze po tym, jak do administratora sklepu dotrze
od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia (ta opcja dotyczy
zamówień do 150,00 PLN. Przy większych zamówieniach administrator kontaktuje się z Klientem telefonicznie.)
b) w przypadku płatności przelewem po dokonaniu płatności przez Klienta.
c) w przypadku zamówień płatnych kartą kredytowa - w chwili autoryzacji
karty. (przez PayPal.pl, AllPay.eu lub Przelewy24.pl)
3. Faktura VAT wystawiana
jest na prośbę Klienta w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane
i gotowe do wysyłki.
4. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź
wprowadzania w nich zmian.
Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki.
5. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy
Czas realizacji 1 do 3 dni roboczych w zależności od rodzaju zamówienia.
Przesyłki dostarcza:
Poczta Polska - przesyłka priorytetowa, polecona - orientacyjny czas dostawy:
2 - 3 dni robocze.
6. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przy odbiorze: należność pobiera listonosz.
- kartą kredytową i innymi płatnościami elektronicznymi (via Dotpay lub
Przelewy24.pl)
- przelewem bankowym na konto sklepu.
7. Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane przelewem z góry np. kartą płatniczą lub e-płatnościami.
8. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie niektórych praw
konsumentów z towaru zakupionego w naszym sklepie można zrezygnować bez
podania przyczyny (rozmyślić się) w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrot towaru następuje na koszt Klienta. Towar musi być zwrócony
w oryginalnym opakowaniu POCZTOWYM nie uszkodzonym. Koszt odesłania towaru
nie podlega zwrotowi. Zwrot pieniędzy za zakupiony i zwrócony towar następuje przelewem na konto Klienta w
terminie 14 dni roboczych. W wypadku stwierdzenia przez sklep naruszenie
opakowania pocztowego pieniądze nie będą zwrócone.
9. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta. ( UWAGA: Każda płyta DVD jest sprawdzona przez komputer, który wykrywa wady nagrania w wypadku wad ukrytych płyty. Zanim zgłosisz reklamację sprawdź dokładnie swój sprzęt odtwarzający, a także naszą
płytę DVD na innym działającym sprzęcie.)
10. Reklamacje.
Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub
uszkodzenia powstałe podczas dostawy, odszkodowania należy domagać się od Poczty Polskiej.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast
po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru
należy dołączyć szczegółowy opis reklamacji. Wszelkie reklamacje
rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od ich wpłynięcia. Na
pudełko, w którym znajduje się płyta nie udzielamy
gwarancji. Przed
wysłaniem przedmiotu wypełnij i wyślij niniejszy formularz (kliknij).
Towar z wadą fabryczną zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli
będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep
zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w
sklepie towary do wyboru. UWAGA: Jeżeli stwierdzimy zniszczenie płyty
przez kupującego - reklamacja nie będzie rozpatrywana. Jeżeli
stwierdzimy, że odesłana płyta jest sprawna, a powodem reklamacji jest
np. wada
sprzętu odtwarzającego Klienta, aby płytę odzyskać kupujący zobowiązany
jest przysłać 10.00 zł na
koszt ekspertyzy i wysyłki reklamowanego przedmiotu.
11. Nadpłaty dokonane wskutek pomyłki Klienta
EduMedia rozliczy w ciągu 45 dni od dokonania zamówienia. Zwrot nadpłaty
nastąpi na adres lub numer konta, z którego nadpłata została dokonana po
potrąceniu kosztów poniesionych przez EduMedia ( na przykład zwrot
nieodebranych przesyłek za pobraniem.)
12. EduMedia ma prawo odmówienia realizacji
zamówienia z wysyłką za pobraniem Klientowi, który w przeszłości nie odebrał
przesyłki za pobraniem.
13. Przesyłki nadawane są pocztą, na każdą z
nich posiadamy dowód
nadania.
a) Zawsze mają Państwo prawo sprawdzić w obecności w urzędzie
pocztowym zawartość przesyłki i – w razie jej uszkodzenia – spisać
protokół szkody i odmówić przyjęcia przesyłki. Taki protokół szkody,
podpisany przez osobę odbierającą w urzędzie pocztowym jest jedynym
sposobem na dochodzenie ew. odszkodowania od poczty – dlatego bez
takiego dokumentu nie będziemy mieli podstaw do uznania reklamacji
dot. uszkodzenia towaru.
b) W przypadku zaginięcia lub zagubienia przesyłki przez pocztę:
c) Zgodnie z regulaminem PP jako tzw. masowy nadawca przesyłek reklamację
możemy składać po upływie 14 dni roboczych od nadania przesyłki – poczta ma
na rozpatrzenie reklamacji do 30 dni. Do tego momentu nadawca nie ma ŻADNEJ
możliwości sprawdzenia, gdzie może znajdować się przesyłka i dlaczego nie
dotarła do adresata.
14.
Autorzy
ani
wydawca
nie
ponoszą
żadnej
odpowiedzialności
wobec
żadnej
osoby
ani
instytucji
za
jakiekolwiek
wypadki
czy
zniszczenia
bezpośrednio
lub
pośrednio
powstałe
wskutek
informacji
zawartych
w
poradnikach
na DVD wydanych przez Express Promotion &
EduMedia.
15. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd
właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania
umowy.