Regulamin zakupów

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

2. Zamówienia są przyjmowane przez strony  edumedia.pl, aptekawideo.pl,  oraz w wyjątkowych przypadkach
telefonicznie +48 609 77 85 85 ( Dane osobowe zamówień telefonicznych nie są archiwizowane.)
Po złożeniu zamówienia klient dostaje automatyczny e-mail z systemu (autoresponder) zawierający informację o przyjęciu zamówienia i prośbę o jego potwierdzenie. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze po tym, jak do administratora sklepu dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia (ta opcja dotyczy zamówień do 150,00 PLN. Przy większych zamówieniach administrator kontaktuje się z Klientem telefonicznie.)
b) w przypadku płatności przelewem po dokonaniu płatności przez Klienta.
c) w przypadku zamówień płatnych kartą kredytowa - w chwili autoryzacji karty. (via AllPay)

3. Faktura VAT wystawiana jest na prośbę Klienta w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

4. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki.

5. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy
Czas realizacji 1 do 3 dni roboczych w zależności od rodzaju zamówienia.
Przesyłki dostarcza:
Poczta Polska - przesyłka priorytetowa, polecona - czas dostawy 1 - 2 dni robocze.

6. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przy odbiorze: należność pobiera listonosz.
- kartą kredytową (via AllPay)
- przelewem bankowym na konto sklepu.

7. Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane tylko kartą płatniczą. Koszt wysyłki zagranicznej każdorazowo ustalany jest indywidualnie.

8. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie niektórych praw konsumentów z towaru zakupionego w naszym sklepie można zrezygnować bez podania przyczyny (rozmyślić się) w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrot towaru następuje na koszt Klienta. Towar musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu (płyta zafoliowana) wraz z ew. fakturą. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Zwrot pieniędzy za zakupiony i zwrócony towar następuje przelewem na konto Klienta w terminie 14 dni roboczych. W wypadku stwierdzenia przez sklep naruszenie zafoliowania pieniądze nie będą zwrócone.

9. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta. ( UWAGA: Każda płyta DVD jest sprawdzona przez komputer, który wykrywa wady nagrania w wypadku wad ukrytych płyty. Zanim zgłosisz reklamację sprawdź dokładnie swój sprzęt odtwarzający, a także naszą płytę DVD na innym działającym sprzęcie.

10. Reklamacje.
Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, odszkodowania należy domagać się od Poczty Polskiej.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę i szczegółowy opis reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od ich wpłynięcia.
Towar z wadą fabryczną zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

11. Autorzy ani wydawca nie ponoszą żadnej odpowiedzialności wobec żadnej osoby ani instytucji za jakiekolwiek wypadki czy zniszczenia bezpośrednio lub pośrednio powstałe wskutek informacji zawartych w poradnikach na DVD wydanych przez Express Promotion & EduMedia.

12. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

< powrót